Warum Ihr Tierarzt Keine Tierkrankenversicherung Empfiehlt

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:04

Von Dr. PATRICIA KHULY

16. Februar 2009

OK, das ist also nur ein anzüglicher Titel. Ihr Tierarzt kann Ihnen eine Krankenversicherung für Haustiere empfehlen. Das tue ich, das macht also … äh … zwei von uns.

Okay, vielleicht übertreibe ich. Es ist klar, dass Tierärzte zunehmend in die Tierkrankenversicherung einsteigen. Wenn wir mit sehr kranken Patienten konfrontiert werden, deren Besitzer eine Versicherung für sie haben, atmen wir auf. Nach unserer Erfahrung akzeptieren diese Kunden unsere Empfehlungen zur Behandlung ihrer Haustiere eher. Immer mehr von uns sehen in der Tierkrankenversicherung einen positiven Einfluss auf die Patientenversorgung – ganz zu schweigen vom Ergebnis. Aber selbst diejenigen von uns, die es von ganzem Herzen befürworten, neigen dazu, das Thema auf die leichte Schulter zu nehmen, als wären wir uns bewusst, dass wir vorsichtig sein sollten, was wir uns wünschen. Der Himmel bewahre, dass sich der blaue Geist in der Flasche umdreht und uns in den Hintern beißt, wenn er befreit ist.

Tierkrankenversicherung ist etwas, das Tierärzte viele Gründe haben, darüber nachzudenken; Die Tierkrankenversicherung wünscht sich nur, dass wir dies häufiger und mit größerem Engagement tun würden. Sie würden uns bestimmte Pläne empfehlen, Broschüren in unseren Wartezimmern tragen, einen Mitarbeiter als "Versicherungsvertreter" einsetzen, bei jedem Termin oder bei der Ankunft eines Kunden nach der Versicherung fragen usw. So heißt es in einem mit Spannung erwarteten Bericht im vergangenen Januar - gerade rechtzeitig für den Veterinär-Giganten, der die North American Veterinary Conference in Orlando war.

Da mein Zeitplan so ist, wie er ist, habe ich ihn dieses Wochenende gerade zu Ende gelesen. Mit dem Titel A Veterinarian's Guide to Pet Health Insurance: Wie eine Tierversicherung die Praxis, den Kunden und den Patienten beeinflusst, erklärt es ziemlich gut, warum die Haustierversicherung unsere Patientenversorgung verbessert und unsere sinkenden Gewinne gleichzeitig stark stützt darauf zu bestehen, dass die Haustierversicherung absolut nicht das Gespenst der Managed Care einleitet.

Zurück zu diesem blauen Geist … Managed Care ist das, was Tierärzte fürchten. Tierärzte in Kleintierpraxen sind mehr als eine neue Parvo-Pandemie oder eine katzenartige Form der Vogelgrippe. Woher haben wir diese Idee? Wann haben Sie sich das letzte Mal ungestraft durch das Gesundheitssystem gewatet? Die Autoren dieses Berichts bei der NCVEI (National Commission on Veterinary Economic Issues) weisen diese Möglichkeit absolut zurück. Sie schwören in einer Vier-Punkte-Liste, dass Tierkrankenversicherungen wie Zahnversicherungen niemals HMO werden. Und wenn das Zahnmodell nicht in die Managed Care gegangen ist, warum sollte es dann die Veterinärversion?

Die Möglichkeit, dass das Modell der menschlichen Gesundheitsfürsorge auf einem trojanischen Pferd mitreitet, das auf den ersten Blick wie eine Zahn-Slash-Autoversicherung aussieht, fürchten viele von uns weiterhin. Zumindest ist dies die gängige Ausrede, um die Tierkrankenversicherung als Prüfungsraumthema effektiv zu umgehen. Aber es gibt noch mehr Probleme. Selbst diejenigen von uns, die das Managed-Care-Melodrama überstanden haben, haben Anlass, die folgenden Punkte zu berücksichtigen:

a) Es ist nicht meine Aufgabe, Versicherungen voranzutreiben – wie klebrig ist das?

b) Ich bin kein Versicherungsexperte, wie kann ich also einen Plan befürworten?

c) Es liegt in der Verantwortung der Tierkrankenkassen, dieses Zeug zu vermarkten - warum sollte ich ihre Arbeit für sie erledigen?

d) Wenn ich einen Plan empfehle und meine Kunden nicht zufrieden sind, wie wird sich das auf mich auswirken?

e) Warum sollte ich mir Zeit nehmen, um über Versicherungen zu sprechen, wenn ich dafür nichts bekomme?

f) Alle oben genannten.

Ich bin mit den Punkten a) bis f) unten. Ich verstehe es. Ich kämpfe mit denselben rationalen Argumenten. Aber ich empfehle immer noch aktiv eine Tierkrankenversicherung. Warum? Meine Meinung ist, dass wenn ich glaube, dass die Krankenversicherung für Haustiere etwas ist, das meinen Kunden insgesamt zu einer besseren Versorgung verhilft (was diese Veröffentlichung mit ihren hilfreichen Daten und Parallelen zum Modell der menschlichen Zahnmedizin deutlich macht), dann ist es meine Tierärztin Pflicht, das Thema anzusprechen.

Dennoch erkenne ich an, dass meine US-Kollegen äußerst zurückhaltend sind, viel mehr als in anderen Ländern. Und angesichts dieser Erkenntnis scheint es wirklich das HMO-Modell zu sein, das Tierärzte vor Angst die Hände ringen lässt. Mir ist aber auch klar, dass die Tierkrankenversicherung ohne die Unterstützung von Tierärzten in den nächsten zehn Jahren nie zum Mainstream werden wird. Deshalb begrüße ich diese Veröffentlichung. Trotz seiner verdächtig leuchtenden Meinung zur Tierkrankenversicherung, seiner beeindruckenden Empfehlungen für die Intervention in der Tierarztpraxis und seiner Unterstützer der Tierversicherungsbranche muss ich zugeben, dass es am Ende, wenn es legitim untersucht, unabhängig geschrieben und absolut glaubwürdig ist, eines mehr ist ein praktisches Tool, das Tierärzten hilft, den Managed Care-"ick"-Faktor zu überwinden.

Vorerst hält jedoch die Pattsituation zwischen Tierärzten und der Tierkrankenversicherungsbranche unvermindert an. Diese Saga hat mehr Nuancen als ein Henry-James-Roman. Aber, Optimist, der ich bin, sehe ich, dass sich irgendwo innerhalb von drei bis fünf Jahren ein Happy End entwickeln wird. Das ist meine Vorhersage. Und du kannst mich daran festhalten.

Ursprünglich veröffentlicht auf Dolittler.com