Sollten Tierärzte Weniger Für Ihre Dienste Verlangen?

2024 Autor: Daisy Haig | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:04

Ich habe mehrere Jahre in einem Notkrankenhaus gearbeitet, und obwohl Sie vielleicht denken, dass der Stress im Umgang mit schwerkranken und verletzten Haustieren das Schlimmste wäre, war das bei weitem nicht der Fall. Das Schlimmste war, dies von einem wütenden Besitzer zu hören: "Sie sind nur wegen des Geldes dabei." Wir hören es jeden Tag und es sticht nie weniger.

Ein Fall sticht besonders heraus: AJ, ein einjähriger Welpe, der sich seit mehreren Tagen übergeben musste, kam zu mir. Wir machen uns immer Sorgen um Fremdkörper bei jungen Hunden, und ich dachte, ich hätte vielleicht etwas gespürt, als ich seinen Unterleib abtastete. Ich empfahl Röntgenaufnahmen, für die der Besitzer sagte, sie hätten kein Geld. Sie wollten nur ein paar Medikamente gegen Übelkeit.

Ich verstand ihre Grenzen, aber ich war immer noch unglaublich nervös, sie nach Hause zu schicken mit dem Wissen, dass AJ etwas Lebensbedrohliches in seinem Unterleib haben könnte und es vorziehen würde, wenn sie ihr Geld für eine Operation sparen würden, falls nötig.

Als Angestellter könnte ich genauso wenig Dienstleistungen verschenken, wie ein Macy’s-Mitarbeiter dir ein Paar Schuhe schenken könnte. Das wäre Diebstahl und könnte mich feuern. Aber zu meinem eigenen Seelenfrieden machte ich trotzdem eine Röntgenaufnahme, um sicherzustellen, dass AJ keinen Ball darin hatte. Ich sprach mit der Praxisleiterin und erklärte die Situation und bot an, die Kosten von meinem Gehaltsscheck abziehen zu lassen (sie fand einen Weg, sie aus unserem Angelfonds zu decken).

In dem Wissen, dass AJ mit ein wenig Ruhe wahrscheinlich in Ordnung sein würde, ging ich wieder hinein, um seine Entlassung mit den Besitzern zu besprechen. Bevor ich meinen Mund öffnen konnte, schaute der Besitzer von seinem iPhone auf und legte sich in mich: „Wenn es dich interessiert hätte, hättest du kostenlos röntgen lassen! Es kostet Sie nichts! Sie sind ein schrecklicher Tierarzt und Sie sind nur des Geldes wegen dabei!“

Und als ich ihm erzählte, was wir getan hatten, sagte er nur: „Genau das hättest du tun sollen.“Dann ging er.

Alle Dienstleistungen kosten etwas. Der Techniker, der das Röntgenbild von AJ gemacht hat, bezieht ein Gehalt, ebenso wie ich für die Zeit, die ich mit der Interpretation verbracht habe. Die Wartung der Maschine selbst kostet Geld, ebenso wie das Softwaresystem, in dem wir die Bilder speichern. Würden wir allen, die es wollten und brauchten, Dienstleistungen spenden, wären wir in wenigen Wochen aus dem Geschäft. Der Besitzer von AJ, der ein 700-Dollar-Elektronikgerät in der Hand hielt, entschied sich, die Pflege seines Haustieres nicht zu einer Priorität zu machen, sondern ließ mich und die anderen wunderbaren Kunden, die zu unserem Engelsfonds beigetragen haben, stattdessen gerne die Rechnung bezahlen. Er hat uns nie gedankt.

In diesem speziellen Notfallkrankenhaus verbrachte ich während einer Schicht oft mehr als die Hälfte meiner Zeit damit, Wohltätigkeitsorganisationen im Namen von Kunden anzurufen, ihnen zu helfen, lebensrettende Behandlungen zu finanzieren und mich von vielen anderen kranken Haustieren wegzubringen, die meine Hilfe brauchten. Ich wünschte, ich könnte sagen, dass dies ein ungewöhnliches Ereignis war, aber es passiert ständig und es trägt wesentlich zum Burnout in der Veterinärmedizin bei. Es brach mir das Herz, aus Kostengründen keine Tests oder Verfahren durchführen zu können, und ich weinte viele Nächte.

Ich verstehe, dass tierärztliche Versorgung teuer ist, oft unerschwinglich. Diese hohen Kosten spiegeln eine steigende Nachfrage nach High-Tech-Diagnostik und -Behandlung wider, die mit der von Krankenhäusern konkurrieren kann – obwohl ich jeden herausfordern würde, der der Meinung ist, dass unsere Gebühren im Vergleich zu denen von Krankenhäusern außer Kontrolle geraten, in denen eine einzige Untersuchung in der Notaufnahme durchgeführt werden kann Sie Tausende von Dollar.

Ich verstehe, dass die Pflegekosten für viele Menschen ein Problem sind. Einerseits glaube ich nicht, dass es ein Problem ist, das einzelnen Tierärzten überlassen werden sollte, noch sollten sie es sich zur Gewohnheit machen, Kredite an Kunden zu vergeben, die sie in 90% der Fälle nie zurückzahlen. Auf der anderen Seite denke ich, dass es viele Möglichkeiten gibt, wie unser Berufsstand zusammen mit den Besitzern zusammenarbeiten kann, um die tierärztliche Versorgung erschwinglicher zu machen, und als Branche möchte ich, dass wir Ihnen proaktiv helfen.

Aus Sicht der Branche unterstütze ich die vielen Tierärzte, die versuchen, erschwingliche Pflegeoptionen bereitzustellen, indem sie mit Finanzdienstleistern zusammenarbeiten, die dabei helfen können, Zahlungspläne für Kunden bereitzustellen. Es ist für einzelne Praxen einfach nicht möglich zu hoffen, dass Kunden es ihnen zurückzahlen, aber wir sehen eine Reihe von Unternehmen, die dazu beitragen können, dass dies geschieht. Obwohl wir nicht im Geschäft mit der Bereitstellung und Finanzierung von Haustierbetreuung sein können, kann die weitere Erforschung dieser Partnerschaften zu einem verbesserten Zugang zu Pflegeleistungen für alle führen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie als Eigentümer auch eine proaktive Rolle spielen. Haustierversicherungen sind oft ein buchstäblicher Lebensretter. In Zeiten einer katastrophalen Verletzung oder Krankheit kann dies den Unterschied zwischen Leben und Sterbehilfe ausmachen, und es gibt Hunderte von Versicherungsoptionen.

Wir verlassen uns auch darauf, dass Sie uns Ihre Einschränkungen mitteilen, damit wir mit Ihnen zusammenarbeiten können. Wir alle verstehen, dass Sie möglicherweise nicht sofort Hunderte von Dollar zur Verfügung haben. Obwohl ich unsere Kosten nicht ändern kann, verspreche ich, dass ich mein Bestes tun werde, um das Beste aus dem zu machen, was wir haben. Das kann bedeuten, dass die Diagnostik in Etappen durchgeführt wird oder stattdessen eine medikamentöse Behandlung versucht wird. Am Ende des Tages versuchen wir alle unser Bestes für Sie zu geben.

Wenn ich reich werden wollte, hätte ich mir etwa 500 andere Jobs aussuchen können, die sinnvoller wären als dieser. Ich würde es immer noch nicht für die Welt ändern, und ich werde immer so hart wie möglich daran arbeiten, das Leben von Haustieren und den Menschen, die sie lieben, zu verbessern.

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